Vos droits et démarches
Particuliers
Voyage en avion
Pour voyager en avion, votre identité sera vérifiée. Vous pouvez être indemnisé en cas de surbooking, de vol retardé ou annulé. La compagnie aérienne est responsable si vos bagages sont perdus.
- Documents d'identité nécessaires
- Surréservation (surbooking)
- Vol retardé
- Vol annulé
- Bagages perdus, retardés ou détériorés
Services en ligne et formulaires
- Demander réparation auprès de la compagnie aérienne en cas de bagages abîmés
- Demander à sa compagnie aérienne une indemnité en cas de retard de vol important
- Demander une indemnisation en cas de refus d'embarquement
- Signaler à la DGAC un litige suite à un refus d'embarquement, un retard ou une annulation de vol